Что случилось с историей целей?
Уважаемые пользователи сервиса “4 Конверта”! Некоторые из вас, наверное, уже обратили внимание на то, что объём накоплений (как на цели, так и Резервный Фонд), как-то странно изменился.
Что произошло? Изменился объём накоплений на цели и в Резервный Фонд – у кого-то в меньшую, а у кого-то в большую сторону. Также у некоторых пользователей изменился размер еженедельного конверта.
Кого это коснулось. Это коснулось пользователей, которые имеют более одной цели, и которые меняли размер сбережений на цели хоть раз.
Почему это произошло? До вчерашнего дня история накоплений на цели хранилась не полностью: хранилось только текущее состояние накопительного счёта, а также размер сбережений на текущую неделю. Таким образом, в сервисе терялась информация об истории изменений целей, и чем больше было изменений накоплений, тем больше было расхождение с реальностью.
Поэтому мы решились на разовый и очень болезненный шаг: исправить эту проблему раз и навсегда. Теперь все цели имеют полную историю накопления – когда, сколько и почему. Но… старые данные были бесповоротно испорчены.
Что было сделано неправильно? Не было создано тестовой версии “4 конвертов”, на которой мы бы постарались перенести данные некоторых пользователей, чтобы понять, какого рода ущерб будет нанесён, и как его минимизировать.
Что делать и как быть? С изменившимися конвертами делать ничего не надо, т.к. они автоматические поправятся, когда вы поправите накопления на цели. А вот с целями придётся немножко попотеть:
- Самый эффективный способ разрешить сложившуюся ситуацию – это удалить всю историю накоплений на цель (не удаляя саму цель) и вручную скорректировать объём уже совершённых накоплений до фактического. (Помогает, если вы точно знаете, сколько у вас накоплено.)
- Обязательно нужно проверить размер накоплений (еженедельный) на каждую из целей (воспользуйтесь Планировщиком для наилучшего результата). Удостоверьтесь, что еженедельные накопления верны, иначе размер вашего еженедельного конверта будет некорректным.
Постскриптум. Мы понимаем, что потребуется время, чтобы вернуть ваше доверие к сервису. Будем стараться сделать вашу дальнейшую работу с “4 Конвертами” комфортной.
Огромное спасибо за понимание. Если вы хотите поучаствовать в дискуссии или получить более подробную информацию, пожалуйста, воспользуйтесь Форумом.
